Version 2019: gældende fra den 1. januar 2019.
Disse handelsbetingelser er gældende for alle aftaler indgået imellem Kosmos Renew og erhvervsdrivende. Er du privat forbruger er enhver aftale mellem dig og Kosmos Renew i stedet omfattet af vores Handelsbetingelser for private forbrugere ovenfor.
Profil
Kosmos Renew – Lufthavnsvej 3 – 9400 Nørresundby
E-mail: kundeservice@kosmosrenew.com – Telefon: 7777 0071
Vores åbningstider er som følgende:
Du kan kun købe varer på www.kosmosrenew.dk, hvis du accepterer Handelsbetingelserne på denne side. Ved ordreafgivelse har du altid adgang til at læse og acceptere disse betingelser. Du opfordres til at læse salgs- og leveringsbetingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene indebærer for dig.
1) Nødvendig information: For at fortage en online bestilling på vores webshop er det nødvendigt, at du oplyser følgende information: Firmanavn, CVR nr., dit navn, den adresse varerne skal sendes og faktureres til, dit telefonnummer og din e-mailadresse (bruges kun til at sende fakturaen online). Informationen bliver kun anvendt i forhold til ordre lagt hos Kosmos Renew A/S. Hvis det har interesse, kan du læse vores GDPR politik her .
2) Aftale: Disse handelsbetingelser bekræfter aftalen imellem dig og Kosmos Renew for varer beskrevet i bestillingen. Alle bestillinger skal være accepteret af Kosmos Renew for at være bindende. Du skal acceptere disse handelsbetingelser, inden du kan færdiggøre din bestilling, når du handler på www.kosmosrenew.com.
3) Pris og betaling: Alle priser på www.kosmosrenew.com er angivet både med og uden moms og angives i Danske kroner. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare. Ved endelig accept af bestilling kan du se den samlede pris inklusive moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger. Der kan på www.kosmosrenew.com betales med følgende betalingskort: VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Viabill og MobilePay.
Kosmos Renew anvender en betalings-gateway fra Bambora. Alle kortdata krypteres, når du opgiver dem ved din betaling, dermed er dine oplysninger sikre. Hvis du betaler med betalingskort, trækkes beløbet først på din konto, når varen er afsendt. Det trukne beløb vil fremgå af din konto. En elektronisk faktura fremsendes pr. e-mail, når din ordre afsendes fra vores lager. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varelinjer
Er der ikke tale om web ordre, er varens pris angivet på ordren/fakturaen og skal betales i overensstemmelse med de på fakturaen angivne betalingsbetingelser. Er der ikke oplyst betalingsbetingelser før køb, forfalder betaling ved levering. Betalingen skal falde fuld ud uden modregning, modkrav eller tilbageholdelse af nogen art. Alle betalinger skal fortages i samme valuta som angivet på ordren/fakturaen.
4) Levering: Når der er tale om web ordre lagt på www.kosmosrenew.com, afsender vi normalt din vare indenfor 2 hverdage. Du modtager desuden en e-mail med pakkens forsendelsesnummer, når vi afsender din ordre. Du vil altid få omkostninger til fragt af den enkelte ordre oplyst, inden du afgiver bestilling. Hvis leverancen bliver forsinket, underretter Kosmos Renew dig snarest muligt herom pr. e-mail.
Alle varer pakkes forsvarligt, så varen er beskyttet under transport. Kosmos Renew forbeholder sig retten til at genanvende emballage så længe det ikke påvirker varens funktionalitet eller udseende.
Kosmos Renew forbeholder sig retten til at dellevere, med mindre andet er aftalt på skrift. Du skal straks efter modtagelsen, og senest 7 dage efter modtagelse, informere Kosmos Renew om modtagelse af forkerte, manglende, fejlmodtagne og/eller defekte varer. Efter udløbet af 7 dages fristen, kan Kosmos Renew ikke holdes ansvarlig for krav relateret til ukorrekt levering. (Defekte varer – se under ’Meddelelse om mangler’).
5) Risiko: Risikoen for varen er iht. EXW, med mindre andet er noteret på fakturaen.
6a) Afbestillingsregler – Lagervarer: Denne regel omfatter varer der er fysisk på lager hos Kosmos Renew eller som er fast del af virksomhedens portefølje. Ordre på disse varer kan som udgangspunkt afbestilles, inden de afsendes fra virksomhedens lager. Ordrer der er afsendt og/eller har forladt vores lager, kan som udgangspunkt ikke afbestilles med mindre, at det er aftalt specifikt med Kosmos Renew.
6b) Afbestillingsregler – Varer indkøbt til ordre: Denne regel omfatter varer, der er specialindkøbt til en specifik ordre. Ordre på varer, der er specialindkøbt til den specifikke ordre, kan som udgangspunkt ikke afbestilles, så snart varerne er indkøbt, med mindre det er specielt aftalt med Kosmos Renew.
7) Returprocedure: Hvis du ønsker at returnere varer til Kosmos Renew, skal du skriftligt underrette Kosmos Renew og sikre, at Kosmos Renew har modtaget ønsket om returneringen samt en grund til returneringen. Returnering af varer skal være accepteret af Kosmos Renew i henhold til pkt. 7a og 7b. RMA formular findes på www.kosmosrenew.com. Varer vil kun blive accepteret af Kosmos Renew, hvis de returneres i den stand, de blev leveret i og forsvarligt indpakket. Nye varer, der er forseglet, accepteres kun af Kosmos Renew, hvis forseglingen ikke er brudt.
8) Meddelelse om mangler: Du er forpligtet til at undersøge produkterne straks ved modtagelsen. Er der fejl eller mangler, der kan registreres ved modtagelse er du forpligtet til at meddele til omgående og seneste inden for 7 dage efter modtagelse. Er der tale om fejl og mangler, der først kan registreres senere og/eller ved ibrugtagelse af varen, skal meddelelsen herom ske skriftligt hurtigst muligt eller senest indenfor garantiperioden.
Efter denne periode kan du kun anmelde fejl, hvilket ikke kunne fastslås ved en sådan førstehåndsundersøgelse. Meddelelse om mangler skal ske skriftligt uden ubegrundet forsinkelse efter fastsættelse af manglerne. Ved overdragelse af risikoen for produkterne til dig har Kosmos Renew intet ansvar for mangler. Af denne grund har kunden ikke ret til at annullere ordren, kræve erstatning eller opretholde andre krav om mangler. Kosmos Renew fralægger sig ansvaret for eventuelle indirekte tab pga. følgeskader, tab af tid, fortabt fortjeneste eller lignende, som manglerne kan have forårsaget dig.
9) Force Majeure: Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor Kosmos Renew´s kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Kosmos Renew´s forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du annullere din endnu ikke opfyldte ordre med Kosmos Renew, hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 60 dage. I så tilfælde er dit annulleringsvarsel 14 dage. Kosmos Rewnew kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger uden for vores magt, eksempelvis produktionsforstyrrelser, lynnedslag, langvarig strømafbrydelse, strejke eller andre uforudsete hændelser.
10) Lov: Ordren skal anses for at være indgået i Danmark og skal under alle omstændigheder reguleres af dansk ret og alle konflikter, forskelligheder og spørgsmål, der til en hver tid forekommer imellem dig og Kosmos Renew om konstruktion, gyldighed og udførsel af ordren eller om forhold, der følger af ordren eller på nogen måde forbundet hermed, afgøres af de danske domstole.
Vi tager forbehold for trykfejl.